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網(wǎng)站建設(shè) 4500
今天給各位分享旅游網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)報(bào)告的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)旅游網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!旅游網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書(shū) 一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用,進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃,才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題,使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。 網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能,并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用,對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。

今天給各位分享旅游網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)報(bào)告的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)旅游網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!

旅游網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書(shū)

一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用,進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃,才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題,使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。

網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能,并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用,對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。

網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面,網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。

網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)包含的內(nèi)容如下:

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸?

2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開(kāi)發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。

要建設(shè)一個(gè)旅游商務(wù)網(wǎng)站,需要一份網(wǎng)站規(guī)劃書(shū),不少于3000字。急!

您可以按照我這種模板去修改!

網(wǎng)站設(shè)計(jì)八步驟 :

一、確定網(wǎng)站主題

網(wǎng)站主題就是你建立的網(wǎng)站所要包含的主要內(nèi)容,一個(gè)網(wǎng)站必須要有一個(gè)明確的主題。特別是對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站,你不可能像綜合網(wǎng)站那樣做得內(nèi)容大而全,包羅萬(wàn)象。你沒(méi)有這個(gè)能力,也沒(méi)這個(gè)精力,所以必須要找準(zhǔn)一個(gè)自己最感興趣內(nèi)容,做深、做透,辦出自己的特色,這樣才能給用戶留下深刻的印象。網(wǎng)站的主題無(wú)定則,只要是你感興趣的,任何內(nèi)容都可以,但主題要鮮明,在你的主題范圍內(nèi)內(nèi)容做到大而全、精而深。

二、搜集材料

明確了網(wǎng)站的主題以后,你就要圍繞主題開(kāi)始搜集材料了。常言道:“巧婦難為無(wú)米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉,能夠吸引住用戶,你就要盡量搜集材料,搜集得材料越多,以后制作網(wǎng)站就越容易。材料既可以從圖書(shū)、報(bào)紙、光盤(pán)、多媒體上得來(lái),也可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集,然后把搜集的材料去粗取精,去偽存真,作為自己制作網(wǎng)頁(yè)的素材。

三、規(guī)劃網(wǎng)站

一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功與否,很大程度上決定于設(shè)計(jì)者的規(guī)劃水平,規(guī)劃網(wǎng)站就像設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)大樓一樣,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)好了,才能建成一座漂亮的樓房。網(wǎng)站規(guī)劃包含的內(nèi)容很多,如網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、欄目的設(shè)置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運(yùn)用等,你只有在制作網(wǎng)頁(yè)之前把這些方面都考慮到了,才能在制作時(shí)駕輕就熟,胸有成竹。也只有如此制作出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)才能有個(gè)性、有特色,具有吸引力。如何規(guī)劃網(wǎng)站的每一項(xiàng)具體內(nèi)容,我們?cè)谙旅鏁?huì)有詳細(xì)介紹。

四、選擇合適的制作工具

盡管選擇什么樣的工具并不會(huì)影響你設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的好壞,但是一款功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網(wǎng)頁(yè)制作涉及的工具比較多,首先就是網(wǎng)頁(yè)制作工具了,目前大多數(shù)網(wǎng)民選用的都是所見(jiàn)即所得的編輯工具,這其中的優(yōu)秀者當(dāng)然是Dreamweaver和Frontpage了,如果是初學(xué)者,F(xiàn)rontpage2000是首選。除此之外,還有圖片編輯工具,如Photoshop、Photoimpact等;動(dòng)畫(huà)制作工具,如Flash、Cool 3d、Gif Animator等;還有網(wǎng)頁(yè)特效工具,如有聲有色等,網(wǎng)上有許多這方面的軟件,你可以根據(jù)需要靈活運(yùn)用。

五、制作網(wǎng)頁(yè)

材料有了,工具也選好了,下面就需要按照規(guī)劃一步步地把自己的想法變成現(xiàn)實(shí)了,這是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程,一定要按照先大后小、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜來(lái)進(jìn)行制作。所謂先大后小,就是說(shuō)在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí),先把大的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好,然后再逐步完善小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。所謂先簡(jiǎn)單后復(fù)雜,就是先設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單的內(nèi)容,然后再設(shè)計(jì)復(fù)雜的內(nèi)容,以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)好修改。在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)要多靈活運(yùn)用模板,這樣可以大大提高制作效率。

六、上傳測(cè)試

網(wǎng)頁(yè)制作完畢,最后要發(fā)布到Web服務(wù)器上,才能夠讓全世界的朋友觀看,現(xiàn)在上傳的工具有很多,有些網(wǎng)頁(yè)制作工具本身就帶有FTP功能,利用這些FTP工具,你可以很方便地把網(wǎng)站發(fā)布到自己申請(qǐng)的主頁(yè)存放服務(wù)器上。網(wǎng)站上傳以后,你要在瀏覽器中打開(kāi)自己的網(wǎng)站,逐頁(yè)逐個(gè)鏈接的進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)修改,然后再上傳測(cè)試。全部測(cè)試完畢就可以把你的網(wǎng)址告訴給朋友,讓他們來(lái)瀏覽。

七、推廣宣傳

網(wǎng)頁(yè)做好之后,還要不斷地進(jìn)行宣傳,這樣才能讓更多的朋友認(rèn)識(shí)它,提高網(wǎng)站的訪問(wèn)率和知名度。推廣的方法有很多,例如到搜索引擎上注冊(cè)、與別的網(wǎng)站交換鏈接、加入廣告鏈等。

八、維護(hù)更新

網(wǎng)站要注意經(jīng)常維護(hù)更新內(nèi)容,保持內(nèi)容的新鮮,不要一做好就放在那兒不變了,只有不斷地給它補(bǔ)充新的內(nèi)容,才能夠吸引住瀏覽者

一個(gè)旅游網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃

旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)方案計(jì)劃書(shū)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活的富裕,旅游業(yè)也飛速發(fā)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),1999年,我國(guó)全年共接待海外游客7270萬(wàn),國(guó)內(nèi)出游人數(shù)達(dá)7.19億人次,旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),中國(guó)

將成為21世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。進(jìn)入2000年,隨著國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的進(jìn)一步推動(dòng),以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟(jì)更是異?;鸨?,拉動(dòng)了中國(guó)旅游市場(chǎng)的整體繁榮。與此同時(shí),旅游行業(yè)電子商務(wù)也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)之一,它的贏利前景更是為業(yè)界所看好。中國(guó)目前與旅游相關(guān)的網(wǎng)站大大小小已有650多家,并且成就了華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線等少數(shù)頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。

天度網(wǎng)絡(luò)正是看到了旅游電子商務(wù)的遠(yuǎn)大前景,利用其在電子商務(wù)解決方案領(lǐng)域的多年經(jīng)驗(yàn)和巨大優(yōu)勢(shì),為即將開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社以及航空公司、鐵路、酒店、旅游、綜合入口網(wǎng)站等在旅游這一商務(wù)鏈中的行業(yè)提供了全面的旅游網(wǎng)站及電子商務(wù)解決方案,幫助這些行業(yè)建立和發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

旅游網(wǎng)站特點(diǎn)分析

中國(guó)現(xiàn)有涉及旅游服務(wù)的650多家網(wǎng)站大致可以分為兩類(lèi):

一類(lèi)是綜合門(mén)戶網(wǎng)站的旅游頻道,旅游只是整個(gè)網(wǎng)站的補(bǔ)充,在旅游信息的權(quán)威性、全面性和實(shí)用性方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì),所以不是旅游電子商務(wù)的主流;

另一類(lèi)是旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,包括一些景區(qū)、酒店網(wǎng)站,更高層次旅游網(wǎng)站則依托大旅行商,并開(kāi)展信息交流、網(wǎng)上預(yù)定。相比較而言,后一類(lèi)旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。

由于旅游借助互聯(lián)網(wǎng),能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈,涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體,進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來(lái)源。近來(lái),傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來(lái)越感到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗(yàn),一方面,互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段,另一方面,大多數(shù)沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國(guó)目前有3000多家旅行社,其中90%是中小型企業(yè),如果不能盡快利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)降低成本、擴(kuò)大業(yè)務(wù)和發(fā)展協(xié)作,對(duì)于本來(lái)就有限的客流量和收入而言,無(wú)疑于雪上加霜。

因此,網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路,同時(shí),其提供的解決方案還必須能夠同時(shí)滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求,并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的天度網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),它的解決方案也是切實(shí)體現(xiàn)這種需求,并且對(duì)于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應(yīng)的備選方案。

超級(jí)旅游網(wǎng)站建設(shè)方案

此系統(tǒng)是昆明天度網(wǎng)絡(luò)結(jié)合自身在旅游行業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)背景,經(jīng)過(guò)不斷測(cè)試后,自主開(kāi)發(fā)一套成熟的旅游網(wǎng)站系統(tǒng)。

本系統(tǒng)完美地實(shí)現(xiàn)了旅游網(wǎng)站的各種應(yīng)用,集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、線路預(yù)訂管理、會(huì)議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊(cè)(代理)會(huì)員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng),以及完善的強(qiáng)大的后臺(tái)管理操作,無(wú)愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實(shí)現(xiàn)了您管理自己網(wǎng)站的夢(mèng)想,只要會(huì)操作瀏覽器,就能夠管理自己的網(wǎng)站。

網(wǎng)站主要功能模塊:

(可根據(jù)實(shí)際需求對(duì)以下模塊進(jìn)行增減或者訂制)

網(wǎng)站信息及新聞管理 景點(diǎn)/景區(qū)信息管理

線路管理及預(yù)訂管理 客戶訂單管理

酒店預(yù)訂管理 會(huì)員管理系統(tǒng)

會(huì)議預(yù)訂管理 機(jī)票預(yù)訂管理

留言薄管理 廣告發(fā)布管理

自助友情鏈接 天氣預(yù)報(bào)發(fā)布

旅游論壇管理 旅游DIY自助報(bào)價(jià)組團(tuán)系統(tǒng)

旅社社辦公自動(dòng)化OA模塊(可選)

《旅游網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)與建設(shè)》畢業(yè)論文怎么寫(xiě)?

旅游網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式案例剖析 攜程旅游網(wǎng)是一家吸納海外風(fēng)險(xiǎn)投資組建的高科技旅游服務(wù)公司,1999年初正式開(kāi)通攜程旅游網(wǎng)站,現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。因而,研究其在新形勢(shì)下的發(fā)展策略對(duì)攜程旅游網(wǎng)有著重要的戰(zhàn)略意義。 加強(qiáng)攜程品牌的影響力 以攜程領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌吸引更多的供應(yīng)商和更多的合作機(jī)會(huì)。加深目前的合作關(guān)系,并發(fā)展更多的合作伙伴,以獲得更多客戶。加強(qiáng)與各地知名旅行社、運(yùn)輸企業(yè)、各大酒店之間的合作關(guān)系,在可以獲得更多客戶的同時(shí),又可以為客戶提供更多、更方便的服務(wù)。 針對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)與廣告,加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)。作為一個(gè)企業(yè)只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷(xiāo)售何種產(chǎn)品,以何種手段進(jìn)行促銷(xiāo)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要突出那些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式,所以定位目標(biāo)市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況,這樣才能更好的針對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)與廣告活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)的客戶基礎(chǔ)。 維持更吸引人的積分兌換活動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)力度,以保持客戶的忠誠(chéng)度?,F(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具:全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。所以,越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中,使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。 擴(kuò)大酒店供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 在繼續(xù)針對(duì)中高檔酒店市場(chǎng),鞏固該消費(fèi)市場(chǎng),為該消費(fèi)層次的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí),開(kāi)發(fā)中低檔消費(fèi)市場(chǎng),適度的的選取一些資質(zhì)較好、服務(wù)理念較新、衛(wèi)生條件較好的中低檔酒店與之簽約。為廣大的網(wǎng)絡(luò)客戶提供中、高、低檔各種選擇。 在主要城市加強(qiáng)與酒店的關(guān)系與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。主要城市的旅游消費(fèi)量極大,攜程公司的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都發(fā)生于此。與主要城市的酒店、供應(yīng)商加強(qiáng)聯(lián)系,有助于形成一致的利益群體。在市場(chǎng)面前榮辱與共,降低成本,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 發(fā)展有潛力的區(qū)域性市場(chǎng)與二線城市。有潛力的區(qū)域性市場(chǎng)與二線城市雖然在攜程公司的盈利系統(tǒng)中處于相當(dāng)次要的地位,但是市場(chǎng)是可以開(kāi)發(fā)的,消費(fèi)是可以引導(dǎo)的。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入,人們生活水平的提高,這些城市居民用于旅游方面的開(kāi)支將越來(lái)越多,緊緊抓住這個(gè)市場(chǎng),發(fā)展有潛力的區(qū)域性市場(chǎng)與二線城市將有利于攜程公司盈利突破現(xiàn)有的規(guī)模,產(chǎn)生新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 增加保留房(攜程與酒店簽訂協(xié)議每天提供給攜程一定量的房間,保證在房源緊張時(shí),客人在別的地方無(wú)法定到房間時(shí),也能從攜程處獲得房間)。 擴(kuò)大機(jī)票與其他產(chǎn)品的供應(yīng) 國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)的利潤(rùn)空間較小,攜程公司作為其代理,在極小的利潤(rùn)空間中難以有所作為,而國(guó)際市場(chǎng)相對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)利潤(rùn)空間較大,顧客多以相對(duì)富有為主力,在這樣的利潤(rùn)空間中,隨著銷(xiāo)售量的增加,代理費(fèi)用和利潤(rùn)都將會(huì)有不同程度的增加;推廣航空公司推出的機(jī)票加酒店package或與航空公司合作,通過(guò)與航空公司的合作,借助航空公司原有的客戶網(wǎng)絡(luò)、酒店網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),在低成本中進(jìn)一步發(fā)展為旅客提供更為廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)的旅游成品。同時(shí),通過(guò)旅游組合,發(fā)展當(dāng)前流行的自助旅游,給予旅游者更多的選擇;提供給目前強(qiáng)大的酒店預(yù)訂客戶機(jī)票與度假產(chǎn)品。 加強(qiáng)交易與服務(wù)平臺(tái) 在網(wǎng)絡(luò)方面,繼續(xù)升級(jí)軟件與網(wǎng)上信息以吸引更多的網(wǎng)友、客戶,并通過(guò)各種渠道提高攜程網(wǎng)的使用。在客戶服務(wù)方面,招收高素質(zhì)的客戶服務(wù)人員,發(fā)展人性化服務(wù)理念,推行大客戶服務(wù)客戶經(jīng)理制,建立攜程客戶VIP俱樂(lè)部,在服務(wù)上突出特色,區(qū)別于其他的旅游網(wǎng)絡(luò)。交易操作方面,加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)信息功能,如記住客戶的旅游習(xí)慣和交易方式。盡量提倡客戶在網(wǎng)上預(yù)定。目前約30%客戶在網(wǎng)上交易。給予更多積分或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。 利用港澳市場(chǎng)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng) 2002年大陸旅客到香港旅游的人次比往年增加53%。2002年,赴香港旅游旅客41%為大陸旅客。面對(duì)如此巨大的港澳市場(chǎng),企業(yè)要在其中分得一塊蛋糕,除了要改正自身不足以外,企業(yè)還必須運(yùn)用好相應(yīng)的策略。攜程旅游網(wǎng)通過(guò)港澳市場(chǎng)作為窗口,充分發(fā)揮其身處信息行業(yè)前沿而特有的敏感性和高效性,為各地旅游企業(yè)提供最具時(shí)效的國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)信息,幫助決策者及時(shí)調(diào)整規(guī)劃方向和營(yíng)銷(xiāo)策略,充分開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)。

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