網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站運營的區(qū)別(網(wǎng)絡(luò)運營和網(wǎng)站運營有啥區(qū)別)
今天給各位分享網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站運營的區(qū)別的知識,其中也會對網(wǎng)絡(luò)運營和網(wǎng)站運營有啥區(qū)別進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
網(wǎng)站建設(shè)單位和運維單位有什么區(qū)別
網(wǎng)站建設(shè)單位:指對網(wǎng)站系統(tǒng)(平臺)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、程序開發(fā)、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的單位,主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的。
網(wǎng)站運維單位:指對已上線的網(wǎng)站平臺進行運營及維護,主要包括內(nèi)容資料方面的維護,及網(wǎng)站中的活動策劃等事宜,這其中,可能需要涉及到網(wǎng)站建設(shè)單位根據(jù)運維需要進行技術(shù)性的支撐和協(xié)助。
什么是網(wǎng)站運營?
網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。
建一個網(wǎng)站,對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機構(gòu)。
但是,提到網(wǎng)站運營可能很多人不理解,對網(wǎng)站運營的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場的占有率越來越高,實現(xiàn)利潤的回報??隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時。
同樣,誰也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后,會變成一個死站,不能為企業(yè)效力。從這個意義上說,網(wǎng)站若想得到好的回報,就應(yīng)當(dāng)進行運營,而且是科學(xué)的運營。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平,體現(xiàn)了整個企業(yè)文化。
就目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看,網(wǎng)站的運營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中,使網(wǎng)絡(luò)與原有的機制有機結(jié)合,這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)潛力。
企業(yè)的網(wǎng)站運營包括很多內(nèi)容,如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,其中最重要的就是網(wǎng)站的維護和推廣。
也就單單這兩個項目實施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時興師動眾,網(wǎng)站做好后萬事大吉,企業(yè)老總很少過問,負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識,建這個網(wǎng)站的充其量不過是在名片上帶有一個www的"上網(wǎng)"標(biāo)志,遇到接名片的客戶水平也差不多,還能頓生油然。有這樣的效果,倒也不錯。
但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入,網(wǎng)絡(luò)營銷知識在普及,越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到:一個一、兩年沒更新過的網(wǎng)站,以及一個做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站,完全是在浪費資源。"信息化"原來并非一次性投資建一個網(wǎng)站那么簡單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。
網(wǎng)站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工夫,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事)。一個辦法,就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款,不要因為合同中雎粵蘇飧鑫侍猓?鵲叫枰??率痹偃フ彝?綣?揪禿鼙歡??br
另外一個比較柔性的解決辦法就是,公司里訓(xùn)練一個編輯網(wǎng)頁的人員,學(xué)會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學(xué)會使用word,就應(yīng)該可以學(xué)會網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件??梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下,結(jié)合買書自學(xué),并不難,學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識,也不會抗拒。因此,這個方法也是可以采用的。
網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護發(fā)送等,各方面都涉及到專業(yè)知識,已經(jīng)不是簡單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可以解決的了,但這部分又至關(guān)重要,因此,對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議:重點項目外包,其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。
重點項目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制,可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區(qū)的授權(quán)代理商,有時候,通過代理的價格比媒體網(wǎng)站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預(yù)算,只好在GOOGLE上免費登錄,只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題,因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優(yōu)化,一方面涉及到費用,而最重要的,還是優(yōu)化的質(zhì)量。實際上,目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個人行為而非公司行為,因為"搜索引擎優(yōu)化"并不是一個成熟的服務(wù)產(chǎn)品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優(yōu)化高手并非易事。
其它推廣維護工作,主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動應(yīng)答等,大都需要長期經(jīng)營。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識,但需要投入很多精力。對于網(wǎng)站維護人員,需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容,并長期學(xué)習(xí)新知,這群人屬于網(wǎng)站營銷的忠實用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會、企業(yè)印刷品(產(chǎn)品Catolog、名片)等推廣方式進行網(wǎng)站推廣。
有的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷略知一二,收到一些垃圾郵件推銷"網(wǎng)絡(luò)營銷軟件",價格也不貴,聽起來對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的"網(wǎng)絡(luò)營銷軟件"已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運營非常有害。
應(yīng)當(dāng)說,只有踏踏實實的按照網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)原理,結(jié)合企業(yè)的實際情況,開展網(wǎng)站的運營,才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬不要忽視網(wǎng)站運營這個環(huán)節(jié)!正所謂"打江山易,守江山難",創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。
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網(wǎng)站運維和網(wǎng)站運營的區(qū)別是什么?
目標(biāo)上的區(qū)別:
運維工作應(yīng)該是保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;
而運營工作應(yīng)該是網(wǎng)站的發(fā)展和品牌的建立,并最終達(dá)到盈利的目的。
工作范圍的區(qū)別:
運維工作偏向技術(shù),維護系統(tǒng)軟硬件,監(jiān)控運行狀況,系統(tǒng)升級,安全,備份等等;
運營要偏向軟技術(shù),例如網(wǎng)站線上線下活動的策劃,網(wǎng)站宣傳推廣,運營數(shù)據(jù)的分析,與各部門的溝通和配合,用戶體驗提升等等。
關(guān)鍵詞的區(qū)別:
運維:網(wǎng)絡(luò)、路由、交換、防火墻、服務(wù)器、負(fù)載均衡、災(zāi)難恢復(fù)、Linux、Apache、數(shù)據(jù)庫;
運營:網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃、微信、微博、軟文、廣告、PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費用戶。
網(wǎng)站運營是什么意思?做什么的?
什么是網(wǎng)站運營?
網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。
網(wǎng)站運營的意義
建一個網(wǎng)站,對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機構(gòu)。
但是,提到網(wǎng)站運營可能很多人不理解,對網(wǎng)站運營的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場的占有率越來越高,實現(xiàn)利潤的回報。肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時。 所以網(wǎng)站運營十分重要的意義!
同樣,誰也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后,會變成一個死站,不能為企業(yè)效力。從這個意義上說,網(wǎng)站若想得到好的回報,就應(yīng)當(dāng)進行運營,而且是科學(xué)的運營。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平,體現(xiàn)了整個企業(yè)文化。
如何進行網(wǎng)站運營
就目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看,網(wǎng)站的運營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中,使網(wǎng)絡(luò)與原有的機制有機結(jié)合,這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)潛力。
網(wǎng)站運營的內(nèi)容
企業(yè)的網(wǎng)站運營包括很多內(nèi)容,如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,其中最重要的就是網(wǎng)站的維護和推廣。
企業(yè)網(wǎng)站運營中存在的問題
也就單單這兩個項目實施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時興師動眾,網(wǎng)站做好后萬事大吉,企業(yè)老總很少過問,負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識,建這個網(wǎng)站的充其量不過是在名片上帶有一個www的“上網(wǎng)”標(biāo)志,遇到接名片的客戶水平也差不多,還能頓生油然。有這樣的效果,倒也不錯。
但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入,網(wǎng)絡(luò)營銷知識在普及,越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到:一個一、兩年沒更新過的網(wǎng)站,以及一個做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站,完全是在浪費資源?!靶畔⒒痹瓉聿⒎且淮涡酝顿Y建一個網(wǎng)站那么簡單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。
網(wǎng)站運營的方法
網(wǎng)站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工夫,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護需要的資源和成本并不會太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁也并非難事)。一個辦法,就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時就訂下有關(guān)網(wǎng)頁更新服務(wù)的條款.另外一個比較柔性的解決辦法就是,公司里訓(xùn)練一個編輯網(wǎng)頁的人員,學(xué)會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學(xué)會使用word,就應(yīng)該可以學(xué)會網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件??梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下,結(jié)合買書自學(xué),并不難,學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識,也不會抗拒。因此,這個方法也是可以采用的。
網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護發(fā)送等,各方面都涉及到專業(yè)知識,已經(jīng)不是簡單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可以解決的了,但這部分又至關(guān)重要,因此,對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議:重點項目外包,其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。
網(wǎng)站運營重點
重點項目主要指域名選擇、搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。選擇一個好的域名可對網(wǎng)站運營起到事半功倍的作用。目前國內(nèi)域名注冊機構(gòu)頂級域名都需要收費,為了減輕運營成本,可以選擇日諾網(wǎng)絡(luò)免費為企業(yè)提供的頂級CN域名,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。國內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制,可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區(qū)的授權(quán)代理商,有時候,通過代理的價格比媒體網(wǎng)站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預(yù)算,只好在百度和GOOGLE上免費登錄,只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會單獨考慮針對百度和GOOGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題,因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優(yōu)化,一方面涉及到費用,而最重要的,還是優(yōu)化的質(zhì)量。實際上,目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個人行為而非公司行為,因為“搜索引擎優(yōu)化”并不是一個成熟的服務(wù)產(chǎn)品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優(yōu)化高手并非易事。
其它推廣維護工作,主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動應(yīng)答等,大都需要長期經(jīng)營。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識,但需要投入很多精力。對于網(wǎng)站維護人員,需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容,并長期學(xué)習(xí)新知,這群人屬于網(wǎng)站營銷的忠實用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會、企業(yè)印刷品(產(chǎn)品Catolog、名片)等推廣方式進行網(wǎng)站推廣。
有的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡(luò)營銷略知一二,收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”,價格也不貴,聽起來對網(wǎng)站推廣好像頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營銷軟件”已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運營非常有害。 要學(xué)習(xí)有效的Email營銷方法。
應(yīng)當(dāng)說,只有踏踏實實的按照網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)原理,結(jié)合企業(yè)的實際情況,開展網(wǎng)站的運營,才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬不要忽視網(wǎng)站運營這個環(huán)節(jié)!正所謂“打江山易,守江山難”,創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。
網(wǎng)站運營主要項目
網(wǎng)站策劃,網(wǎng)站設(shè)計,網(wǎng)頁制作,網(wǎng)站編輯,網(wǎng)絡(luò)營銷,搜索引擎優(yōu)化seo,網(wǎng)站統(tǒng)計,流量分析,網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)站運營要注意的問題
1、記住時間就是金錢
創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最需要的是以最快的時間進入戰(zhàn)場,占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的有利地形。因此,網(wǎng)站經(jīng)營者一定要有戰(zhàn)略眼光,切勿被眼前的一點小利所誘導(dǎo)而損失大局,更不可因為明顯有必要的、可加快進入市場的時機、并可以節(jié)省未來資金的投資(此時可能錢要花費多一點)遲疑,貽誤時機,造成大損失。
2、緊記網(wǎng)站定位,制訂網(wǎng)站長期與短期經(jīng)營目標(biāo)。
網(wǎng)站定位是網(wǎng)站發(fā)展之本,網(wǎng)站經(jīng)營偏離了定位或定位不明,直接導(dǎo)致的結(jié)果在內(nèi)部讓整個公司失去方向,對外則潛在客戶而卻步,現(xiàn)有客戶大量流失。在中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng)營中,迷失和偏離網(wǎng)站定位的現(xiàn)象有很多,因此,請網(wǎng)站運營商緊記網(wǎng)站定位。網(wǎng)站長期目標(biāo)是網(wǎng)站未來發(fā)展的愿景目標(biāo),它指導(dǎo)了網(wǎng)站至少在一年至二年的發(fā)展目標(biāo),整個團隊均以此作為作戰(zhàn)方針。網(wǎng)站短期目標(biāo)則顯得更為重要,短期目標(biāo)近在眼前,只需團隊努力,就很有可能達(dá)到,因此短期目標(biāo)的制定更為關(guān)鍵,實現(xiàn)短期目標(biāo)的直接效譽是團隊信心增強,減小與長遠(yuǎn)目標(biāo)的差距,獲得銷售收入或品牌提升等。短期目標(biāo)制訂應(yīng)該以“可以實現(xiàn)”為原則,切勿務(wù)虛,否則產(chǎn)生時間浪費,財力人力浪費,士氣受損等負(fù)面影響!
3、建立有序暢通的企業(yè)運營機制。
創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司沒有必要建立非常完善的企業(yè)制度和復(fù)雜的部門結(jié)構(gòu)。但是需要建立必要的信息內(nèi)部傳遞的順暢途徑和必要的業(yè)務(wù)合同文檔。a、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司基礎(chǔ)部門結(jié)構(gòu):客服推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站業(yè)務(wù)部;b、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要建立的溝通機制:標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程;服務(wù)部門與銷售部門之間的溝通流程;c、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司需要聘用的核心人才:運營總監(jiān)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、銷售經(jīng)理、客服推廣組長;d、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的溝通:運營總監(jiān)與核心人才的溝通、業(yè)務(wù)人員每日銷售經(jīng)驗交流、核心人員之間的信息交流、客服推廣知識總結(jié)、技術(shù)人員內(nèi)部交流;e、創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)絡(luò)公司最需要的培訓(xùn):公司愿景培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站產(chǎn)品/服務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站銷售知識培訓(xùn)、其它具體運營時涉及的臨時性培訓(xùn)。
4、務(wù)實整合企業(yè)資源。
創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站普遍問題是資源短缺,無論是資金、人才、關(guān)系資源等均缺乏,因此務(wù)實的整合資源顯得尤其重要。經(jīng)營者可以以一年為中期經(jīng)營點,以半年或三個月作為短期經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)此期間需要做哪些操作,哪塊階段配以哪種資源,進行宏觀規(guī)劃。例如:第一至第二個月屬于平臺打造期,此期間聘請最少的開發(fā)人員即可,在開發(fā)完成時再進行其它人才的招聘;在第三至第七個月的品牌打造和公司內(nèi)部資源整合階段,投入資金會多一些,在這個階段注意分階段招聘人才,并在品牌建立期間就應(yīng)該開展銷售業(yè)務(wù),以不斷補充資源!當(dāng)然,在實際操作需要具體分析,如果經(jīng)營者初期沒有經(jīng)驗,可以讓網(wǎng)站運營顧問給出一個詳細(xì)的資源規(guī)劃解決方案,以避免后期運作時產(chǎn)生人員投資浪費、網(wǎng)站推廣投資浪費、時間浪費(網(wǎng)站經(jīng)營最忌會時間浪費)。
5、網(wǎng)站平臺建設(shè)與網(wǎng)站品牌推廣精耕細(xì)作,加強過程控制!
網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品,我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品做到品質(zhì)優(yōu)良,如何把好的產(chǎn)品賣給有需要的客戶,這是就是網(wǎng)站經(jīng)營者一天到晚忙的工作。我們知道,網(wǎng)站平臺建設(shè)包括:網(wǎng)站欄目策劃、網(wǎng)站整體設(shè)計包裝、網(wǎng)站功能開發(fā)、網(wǎng)站信息充實、網(wǎng)站客戶服務(wù)。許多網(wǎng)站經(jīng)營者對平臺打造往往是要么重形式輕功能,要么是重功能輕內(nèi)容,要么是重內(nèi)容輕形式,造成這些偏見的主要原因網(wǎng)站經(jīng)營理念未到位,其實網(wǎng)站是一個重要的營銷平臺,它負(fù)責(zé)向客戶介紹網(wǎng)站的服務(wù)或產(chǎn)品,它負(fù)責(zé)吸引顧問,它負(fù)責(zé)宣傳網(wǎng)站經(jīng)營者的理念,它負(fù)責(zé)促使人們產(chǎn)生購買公司產(chǎn)品/服務(wù)的欲望!因此,網(wǎng)站平臺建設(shè)是一個整體,它需要技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)意包裝、信息整合、客戶服務(wù)等多個部門及人員的努力。如何以打造一個優(yōu)秀的網(wǎng)站營銷平臺為核心是關(guān)鍵,這就需要過程控制與精耕細(xì)作。過程控制指的是將每個人手上的事情進行量化評估,制訂出合理的獎懲措施,并不斷進行調(diào)整;精耕細(xì)作指的是員工本身把手上的事情做到效率最高,質(zhì)量最優(yōu),效譽最好。很多人可能會問如何才能達(dá)到這一目標(biāo),那么請公司的人力資源部門協(xié)助思考。做好品牌推廣工作依然如此,品牌推廣工作做好以下三點,品牌目標(biāo)成功機率就很大:a、經(jīng)常關(guān)注有關(guān)推廣方面的方法和網(wǎng)站,這樣可以幫助經(jīng)營者掌握有效的推廣渠道。b、按照標(biāo)準(zhǔn)的推廣流程辦事,控制過程。(前期市場調(diào)研、制定可達(dá)成目標(biāo)、分析可利用資源、拿出具體實施方案、把責(zé)任落實到人、每周讓項目參與者提交進度情況,不定期溝通解決難題及優(yōu)化推廣方法)c、做好網(wǎng)站品牌推廣評估與總結(jié),這樣可以幫助經(jīng)營者提高對風(fēng)險和效果的控制能力。
6、抓牢經(jīng)理級以上的核心人才。
創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站的正常經(jīng)營,需要這些核心人才發(fā)揮重要作用,他們在網(wǎng)站平臺建議、網(wǎng)站品牌推廣實施、網(wǎng)站銷售等核心事務(wù)實施過程中,將產(chǎn)生決定性的作用。因此,如何招聘核心人才,如何磨合核心人才團隊,如何管理核心人才流失所造成的風(fēng)險,是網(wǎng)站經(jīng)營者的重要課程。在此給出一些建議供參考:a、尋找對這塊事業(yè)有信心的人才,簡單而言即:非??春眠@個網(wǎng)站的發(fā)展。b、尋找具有與網(wǎng)站經(jīng)營者共同經(jīng)驗的人才,這一點重點提醒,很多網(wǎng)站經(jīng)營過程中的重大矛盾,就是因為環(huán)境不同,經(jīng)歷不同造成的結(jié)果。c、與核心人才建立長期合作方式和優(yōu)良投資回報,這點很關(guān)鍵!d、委以重任,并保持一周一次的正式溝通,不定期的感情溝通,讓大家更團結(jié)。e、注意洞察有可能成為核心人才底層員工,做好人才儲備工作。
7、網(wǎng)站銷售永遠(yuǎn)最重要,找準(zhǔn)適合企業(yè)現(xiàn)狀的銷售方法。
創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站在前期資金投入后,后期資源來渠主要靠銷售。網(wǎng)站銷售額上來,企業(yè)才能生存發(fā)展。銷售經(jīng)理核心人才的聘用很關(guān)鍵,但是更關(guān)鍵的是做好銷售基礎(chǔ)工作:a、在銷售管理方面:拿出合理的銷售激勵制度和薪資體系,讓銷售人員認(rèn)為有錢途;拿出適合的崗位晉升體系,讓銷售人員有前途;b、在銷售培訓(xùn)方面:準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔,在銷售人員入職即開始專業(yè)技能和銷售技巧的培訓(xùn),讓銷售人員對網(wǎng)站發(fā)展前景有充分信心,讓銷售人員對產(chǎn)品有基礎(chǔ)了解;在實際做銷售的過程中,做好銷售后勤工作至關(guān)重要,例如:每天交流銷售經(jīng)驗,讓銷售人員時刻保持激情;讓銷售人員有問題即可找合適的人有效解決問題,銷售人員在客戶面前變得有底氣;c、在人才培養(yǎng)和模式形成方面:發(fā)現(xiàn)和提拔一批有能力的銷售人員做主管,逐漸形成符合企業(yè)發(fā)展需要的銷售模式,這才最關(guān)鍵。
網(wǎng)站運維和網(wǎng)站運營的區(qū)別
網(wǎng)站運維和網(wǎng)站運營其實就是一字之別,但就是這一個字,卻讓這兩個詞有著本質(zhì)上的區(qū)別。
網(wǎng)站運維,突出一個‘維’字,網(wǎng)站的策劃、建站、維護等都是網(wǎng)站運維的范疇。而現(xiàn)在企業(yè)更多的將網(wǎng)站運維定義為網(wǎng)站的日常維護,雖然說還是比較狹義,但也著重突出了‘運維’兩字。而如今運維人員水平參差不齊,也導(dǎo)致無法實現(xiàn)真正的運維工作?,F(xiàn)如今,更多的運維人員每天的工作,或許就是發(fā)布站內(nèi)資訊、站外發(fā)帖推廣、或者加上幾個微博等等,只是數(shù)量上的制定規(guī)則,沒有質(zhì)量上的要求,這就是當(dāng)今運維。
網(wǎng)站運營,突出的一個‘營’字,更加注重運營、營銷,也就是注重網(wǎng)站的品牌、產(chǎn)品推廣,這里包含的東西更多,比如網(wǎng)站流量分析、用戶行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等等,而最終的目的,是建立網(wǎng)站的品牌知名度,最終實現(xiàn)盈利。一般人是無法勝任網(wǎng)站運營的工作的,這需要大量的行業(yè)經(jīng)驗。
如果把網(wǎng)站運維當(dāng)做基礎(chǔ),注重操作,那么網(wǎng)站運營更注重的是思維,是方法。網(wǎng)站運營更注重網(wǎng)站方向的掌控,整理分析網(wǎng)站的一系列數(shù)據(jù),提出網(wǎng)站新的規(guī)劃及發(fā)展方向。網(wǎng)站運營,更多關(guān)注的,是營銷方面的策劃案。利用互聯(lián)網(wǎng)上的種種資源,來對網(wǎng)站、對產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)上的營銷。比如利用微博、利用軟文、利用廣告聯(lián)盟等等,從方案的策劃、制定,成本的計算,效果的預(yù)期,項目的實施等等一系列都需要一個整體的方案。
不管是網(wǎng)站運維還是網(wǎng)站運營,在我看來,都不是容易的事。只不過在如今互聯(lián)網(wǎng)人才高度短缺的情況下,很多的企業(yè)將運維及運營都簡化,導(dǎo)致如今運維更像編輯,運營像是運維。
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